Vodafone Kampanya Vaadiyle Verilen Hediye Çeki Tanımlanmadı

Vodafone hattıma taahhüdümün sona ermesine yaklaşık bir hafta kala, 28 Kasım tarihinde Vodafone’dan bir kampanya mesajı aldım. Mesajda, 24-30 Kasım tarihleri arasında yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılacak tarife yenilemelerine özel 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazanılacağı ve verilen link üzerinden işlem yapılması gerektiği belirtiliyordu. Ben de belirtilen linke tıklayarak 29 Kasım’da tarife yenileme işlemini gerçekleştirdim.

Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde 500 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanmadı, SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İzmir’deyim ve bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde kampanya mesajını okuduğum halde böyle bir kampanya olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Mesajla açıkça vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye çekimin hattıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.