to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma taahhüdümün sona ermesine yaklaşık bir hafta kala, 28 Kasım tarihinde Vodafone’dan bir kampanya mesajı aldım. Mesajda, 24-30 Kasım tarihleri arasında yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılacak tarife yenilemelerine özel 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazanılacağı ve verilen link üzerinden işlem yapılması gerektiği belirtiliyordu. Ben de belirtilen linke tıklayarak 29 Kasım’da tarife yenileme işlemini gerçekleştirdim.
Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde 500 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanmadı, SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İzmir’deyim ve bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde kampanya mesajını okuduğum halde böyle bir kampanya olmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Mesajla açıkça vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye çekimin hattıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Vodafone mağaza danışmanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Faturalı hat tahakkuk süremin 1 ay kaldığını, 5G geçiş olduğu için aynı tutar üzerinden 12 ay boyunca devam edebileceğimi, onaylarsam tarifemin bu şekilde süreceğini iletti. Benim fatur...
Vodafone’un Super Sınırsız Red tarifesini cep telefonu hattımda yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu tarifeye her ay 1.190 TL ödüyorum. Bu paketi özellikle “sınırsız” olduğu için tercih ettim. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, hotspot kullanımı için 15 GB’lik ayrı bir kota sınırı ...
17 Nisan 2026 günü saat 08:27’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ardından tarafıma “tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mesajın içindeki li...
20.04.2026 tarihi itibarıyla Vodafone’un “5g Fırsat 25 GB” kampanyasına internet üzerinden başvurarak geçiş yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma taahhüt edilen paket görünmemektedir. Ekli görsellerde de bu durum açıkça görülmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yap...
Yorumlar