Hediye Çarkı Hatası Yüzünden İnternet Paketi Yüklenmiyor

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 3 gündür her gün, sabah, öğlen ve akşam olmak üzere günde yaklaşık 15 kez çeviriyorum. Çarkı çevirdiğimde sürekli “Hay aksi! Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum ve kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor.

Uygulamayı kapatıp tekrar açarak kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalıştım ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve hediye çarkından kazandığım internet paketlerinin hatta yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hediye çarkını sorunsuz şekilde kullanarak kazandığım tüm internet paketlerinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını, ayrıca günlerdir devam eden bu sorun nedeniyle ek bir telafi ya da hediye yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.