to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Yanımda Premium Hediye İndirimi Hesaba Tanımlanmadı
20 Mart tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim, bu işlem sonrasında 2 ay yanımda Premium hediyesi vardı. Tarife değişikliği sonrası SMS geldi ama satın almaya çalıştığım zaman indirimin tanımlanmamış olduğunu gördüm.
Gelen SMS aşağıdaki gibidir;
"Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız! Üyeliğinizi başlatmak ve size özel faydaları incelemek için tıklayınız. https://vftr.co/yanimdapremiumhediye2 b003"
Linke tıkladıktan sonra yanımda uygulamasında almaya çalışırken ise eklediğim görselde ki gibi ücret çıkıyor. Normalde Premium'lu ol butonunun yanımda 2 ay hediyeyi gösteren bir buton olması gerekiyordu. Gerekli indirimin hesabıma tanımlanmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
