Vodafone Kampanya İndirimi Faturalarımda Yansımıyor

Vodafone’un “Faturana Yansıt Starbucks” kampanyasından Haziran ve Temmuz aylarında yararlanmama rağmen, faturalarıma yansıması gereken indirimler yansımadı. Haziran ayında 500 TL, Temmuz ayında ise 200 ve 250 TL olmak üzere toplamda 950 TL’lik indirim beklerken, fatura detaylarımda bu indirimleri göremedim.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her defasında farklı bir birime aktarıldım. Aktarıldığım birimlerin yanlış olduğu söylendi ya da hat koparak görüşmeye devam edemedim, dolayısıyla doğru düzgün bir kayıt ya da itiraz oluşturulamadı.

Kampanya koşullarını sağladığım halde indirimlerim faturama yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Haziran ve Temmuz ayları için hak ettiğim toplam 950 TL tutarındaki kampanya indirimlerinin faturalarıma yansıtılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.