to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
DHL Kargo ile tarafıma gönderilen 291262879385 takip numaralı, svko08687271 sipariş numaralı kargom için sistemde “aile bireylerinden birine teslim edildi” bilgisi yer almasına rağmen ne ben ne de ailemden herhangi biri bu ürünü teslim almadı. Kargonun yanlış kişiye teslim edildiğini düşünüyorum.
DHL müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşamadım ve kimseye durumu aktaramadım. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Kargomun kimde olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimatın nasıl ve kime yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Çiğdem K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama konulu ve 37506163 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
