Van Bölgesinde Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Çocuk Ve Hastaları Riske Atıyor

Van İpekyolu ilçesinde Van Gölü Elektrik Dağıtım aş sorumluluk alanında bir saati aşan elektrik kesintisi yaşıyorum. Evde küçük bir çocuk olmasına rağmen bu kadar uzun süren kesintiyle mağdur ediliyoruz. Bölgede hastası olan, cihaza bağlı yaşayan kişiler de olabileceği için bu kesintiler hayati risk taşıyor. Acil bir durum olsa, bu koşullarda ne yapacağımızı bilemeyecek duruma geliyoruz.

Arıza için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 45 dakika sonunda ancak çağrı merkezine ulaşabildim. Hayati öneme sahip bir kuruma bu kadar zor ulaşmak kabul edilebilir değil. Buna rağmen kesintinin ne zaman giderileceğine dair net, tatmin edici bir bilgi alamadım. Süre uzadıkça hem çocuğumun hem de evdeki temel ihtiyaçların karşılanması zorlaşıyor.

Uzun süreli kesintilerin, özellikle küçük çocuk ve sağlık sorunu olan kişilerin bulunduğu evler dikkate alınarak daha hızlı ve planlı şekilde giderilmesini, arıza durumlarında da müşterilere zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.