to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Hattımın İptali ve Açıklama Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gün önce iptal edildi. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen hattım kapatıldı ve bu süreçte bana öncesinde de sonrasında da bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım, hattımın neden iptal edildiğiyle ilgili açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmadı. Bilgi almak istediğimde sadece genel geçer cevaplar verilerek somut bir neden söylenmedi.
Hattımın hangi sebeple iptal edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, iznim ve talebim olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana net bir açıklama yapılmasını ve bu konu hakkında artık telefonla aranmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
