to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden iki gün önce iptal edildi. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen hattım kapatıldı ve bu süreçte bana öncesinde de sonrasında da bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım, hattımın neden iptal edildiğiyle ilgili açık ve anlaşılır bir gerekçe paylaşılmadı. Bilgi almak istediğimde sadece genel geçer cevaplar verilerek somut bir neden söylenmedi.
Hattımın hangi sebeple iptal edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, iznim ve talebim olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana net bir açıklama yapılmasını ve bu konu hakkında artık telefonla aranmamayı talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırmak amacıyla 24’ünde talepte bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ha...
1 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, bugün kurye takibini kontrol ettiğimde kendi çabamla fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Başvurumun neden ipta...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı tamamen kapattırmak istiyorum ancak bir türlü hattımı iptal etmiyorlar. Yaklaşık bir ayı geçti, defalarca kapatma talebimi iletmeme rağmen işlem yapılmadı. Hattım şu anda kapalı olmasına rağmen benden hâlâ fatura ve ödeme talep ediliyor. Müşteri temsilcile...
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 1 saat önce çalındı ve hattımı acilen iptal ettirmek için hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Hattım çalındığı için güvenlik açısından büyük endişe yaşıyorum. Önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, menüleri takip etmeme rağmen hatta bağlanmaya çalıştığım her se...
Vodafone faturalı hattımın iptali için telefonla başvuruda bulundum, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hattım hala kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi! Bu tür sorunları d...
Yorumlar