to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Akıllı Aşım 60 GB internet paketimden 11 GB kullanıma hakkım olmasına rağmen, 2026 Mayıs faturama yansıyan şekilde sabahın erken saatlerinde internet paketim bir anda bitmiş görünmektedir. Sabah 05.30–06.00 civarında ben uyurken, telefonu hiçbir şekilde kullanmama rağmen internetim bitmiş ve aynı sabah saatlerinde hattıma arka arkaya ek internet paketleri tanımlanmıştır.
Benim tarafımdan talep edilmemiş bu ek paketler için 0541 *** 43 19 numaralı hattıma ücret yansıtılmış, ancak bu işlemlere ilişkin herhangi bir onay vermedim. Sabah saatlerinde durduk yere görünen bu kullanım ve tanımlanan paketlere dair başlangıç ve bitiş saatlerinin ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Bu durumla ilgili tarafıma şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talep etmediğim halde yüklenen ek internet paketlerinden kaynaklı tüm tutarların 2026 Mayıs faturamdan tamamen iade edilmesini ve faturalandırmaya yansıtılmışsa bu tutarların geri çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ayki faturamı ödemeyeceğimi, yasanın bana verdiği tüm hakları kullanarak resmi makamlara ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı Vodafone’a açıkça bildiriyorum.
Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayında hattıma onayım ve talebim olmadan bir internet paketi tanımlandı. Bu paket için ücret yansıtıldı ve ben de hemen Vodafone’la iletişime geçtim.
Yaptığım görüşmede bu izinsiz tanımlanan paket ücretinin iade edileceği, faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak buna rağmen son faturam 1400 TL olarak geldi ve bu tutarın içinden ilgili ücret hâlâ düşülmemiş görünüyor. Verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Şu an 1400 TL’lik faturayı ödeme gücüm yok, bu yüzden ücret iadesi yerine, izinsiz tanımlanan paket ücretinin faturamdan düşülmesini ve sadece olması gereken kendi paket tutarımı ödemek istiyorum. Vodafone hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4319’dur.
İzinsiz tanımlanan internet paketinin iptal edilmesini, ilgili tutarın faturamdan düşülmesini ve faturamın gerçek paket tutarıma göre düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu faturayı ödemeyeceğimi ve hakkımı aramak için gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık iki senedir de mevcut hattımla aynı tarifedeyim. Aylık faturam ortalama 279 TL iken, 22.02.2026 tarihi itibarıyla hattımda tanımlı 20 GB internet paketim iki gün gibi çok kısa bir sürede tükendi ve aynı gün içinde bir ek paket satın almama rağme...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketim, interneti neredeyse hiç kullanmadığım zamanlarda bile su gibi eriyor. Paketi aldığım günden beri interneti yaklaşık 10 dakika kullansam bile birkaç GB’lik ciddi bir düşüş görüyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. 23 Mayıs saat 14.29’d...
19 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 0542*****26 numaralı hattıma saat 01.58'de ek internet paketi tanımlandı. Saat 02.30 civarı uyudum, sabah 05.20 gibi telefonu elime aldım ve 05.40'ta telefonuma paketin %100'ünü kullandığıma dair mesaj geldi. Toplamda 3‑4 saatlik bir süreçte, üste...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone tarafından arandım ve internet paketimin az kaldığı söylendi. Hattımda henüz yaklaşık 3,5 GB internetim varken, bu bilgilendirme üzerine tedbir amaçlı olarak mobil verimi tamamen kapattım ve gün içinde internet ...
Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında 1 GB ve 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Özellikle 500 MB’lik ek paket 29.01.2026 tarihinde hattıma yansıtıldı ve bu paketlerin interneti de olağan dışı şekilde çok hızlı tükendi...
Yorumlar