to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone tarafından arandım ve internet paketimin az kaldığı söylendi. Hattımda henüz yaklaşık 3,5 GB internetim varken, bu bilgilendirme üzerine tedbir amaçlı olarak mobil verimi tamamen kapattım ve gün içinde internet kullanmadım.
Akşam saatlerinde hattıma internet paketimin bittiğine dair mesaj geldi ve hattıma birkaç tane ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hiç kullanmadığım, açık bırakmadığım halde hattımda görünen 3,5 GB internet paketim adeta silinmiş gibi görünmekte ve bunun üzerine tarifemin neredeyse iki katı kadar ücrette ek paket tanımlanmış durumda.
Bu süreçte hattımı bilinçli olarak kapatmama rağmen internetimin bitmiş ve üzerine ücretli ek paket tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, ancak bu haksız kullanımın ve ek paket ücretlendirmesinin bir an önce incelenmesini ve kullanılmayan internetin ve haksız ek paket ücretlerinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Müşteri bilgilerimin teyidi için telefon numaramın son 4 hanesi 1000’dir. Hem kendi adıma mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların diğer kullanıcıların başına gelmemesi için sistemsel bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 8 Aralık sabahı saat 10.00 civarında hattımı kullanmama rağmen paketimde 4 GB’tan fazla internetim bir anda bitmiş göründü...
Vodafone faturalı hat abonesiyken 18.12.2025 tarihinde ek internet paketi satın aldım. 21.12.2025 tarihinde ise tarifemin sona ermesi nedeniyle faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Hat geçişi sırasında tarafıma, satın almış olduğum ek paketin yalnızca kullanılan 3 günlük süreye ait bedelini...
Vodafone hattımda yüklü olan toplam 15 GB internet paketime ek olarak 2 GB ek paketim vardı. 09.01.2026 saat 08:56 civarında, yaklaşık 1 saat içinde önce 2 GB, ardından 5 GB olmak üzere toplam 7 GB internet paketim bir anda gitmiş göründü. Telefona dokunmadığım, telefonum cebimde olduğu ve interneti...
07.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım dolandırıcıların eline geçti ve bilgim dışında hattım üzerinden toplamda 7 adet, her biri 749 TL tutarında internet paketi satın alınmış. Toplamda yaklaşık 8600 TL civarında bir fatura oluştu. Bu işlemler bana ait olmadığı halde faturama yansıtıldı. Dur...
19 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 0542*****26 numaralı hattıma saat 01.58'de ek internet paketi tanımlandı. Saat 02.30 civarı uyudum, sabah 05.20 gibi telefonu elime aldım ve 05.40'ta telefonuma paketin %100'ünü kullandığıma dair mesaj geldi. Toplamda 3‑4 saatlik bir süreçte, üste...
Yorumlar