to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Sitesinde Numara Rezervasyonu Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni hat için numara rezervasyonu yaptım. İşlemi tamamlamak için “eksik evraklarınız var, devam etmek için tıklayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu butona bastığımda sistem sürekli en başa dönüyor ve süreç ilerlemiyor.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da rezervasyonla ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor, kimse süreci sahiplenmiyor ve muhatap bulamıyorum. İnternet üzerinden güzel numaralar gösteriliyor, ancak gerçekte bu numaraların verilmediğini, bu nedenle tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum.
Vodafone’un bu süreçle ilgili bana net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, rezerve ettiğim numaranın tarafıma tahsis edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet dönüş yapıldı arama yapıldı ama hala sorun çözülmedi iki kere arandı ama bizim sistemimiz de görünmüyor deniliyor ve bir çözüme ulaşılmadı bende yalan beyan veriliyor ve insanları güzel numara gösterip yalan beyan la veriliyor. Hiçbir çözüm bulunamadı.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
