to read complaints and reviews, or file yours.Rezerve Ettiğim Numara Sistemde Kayboldu, Başvurum Tamamlanamıyor
Vodafone’un online sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında bir numara rezerve ettim ancak işlemi henüz onaylamadan, yani başvuruyu tamamlamadan yarım bırakmak zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde sistem “Başvurunuzda eksik bilgiler var, en yakın Vodafone bayisine giderek işleminizi tamamlayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra en yakın Vodafone bayisine gittim ancak bayi, sistemde herhangi bir başvurumun görünmediğini ve işlem yapamayacaklarını söyledi.
Bu süreçte hem başvurum tamamlanmadı, hem de rezerve ettiğim özel numarayı kullandığım için artık yeniden başvuru yaparken o numarayı seçemiyorum. Onca yolu gidip bayiye boşu boşuna gitmiş oldum, sonuç alamadan geri döndüm.
Yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşıyorum. Rezerve ettiğim numaranın yeniden tarafıma tanımlanmasını ve mevcut sistemsel sorunun çözülerek işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar ve tarife kampanyası bittiği için işlemi de iptal edemiyoruz numarayıda geri boşa düşüremiyoruz o olmuyor bu olmuyor başka numara seçin dediler bu numaranın benim için manevi değeri büyüktü büyük ihtimal Vodafone'den çıkmayı düşünüyorum sırf tarife kampanyası bitti diye numaram gitti :dddd
