to read complaints and reviews, or file yours.Apple Üzerinden Yetkisiz 2.400 TL Mobil Ödeme İşlemlerinin İptali Ve İadesi
09.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, Apple com adına görünen toplam 2.400 TL’lik yetkisiz işlem yapıldığını fark ettim. İşlemler 600 TL’lik tutarlar halinde, aynı gün içinde 4 kez olacak şekilde gerçekleştirilmiş ve hattımın sonu 75 ile biten numaram üzerinden çekim yapılmıştır. Bu işlemleri ben yapmadım, hattımı kullanan kimse de bu harcamayı onaylamadı. Mobil Bozum adlı bir şahıs aracılığıyla Vodafone hattımdan Apple üzerinden işlem yapılarak dolandırıldığımı anladım.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtim. Vodafone, mobil ödeme ile yapılan bu harcamaların iptal ve iade işleminin Apple com tarafından yapılması gerektiğini söyleyerek beni Apple’a yönlendirdi. Ben bu ödemeleri kesinlikle onaylamadığımı, herhangi bir Apple hizmeti veya ürününe bilinçli bir satın alma yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Apple’dan talebim, Vodafone hattım üzerinden Apple com adına yansıyan, her biri 600 TL olmak üzere 4 işlemden oluşan toplam 2.400 TL’lik tüm yetkisiz işlemlerin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Aksi durumda bu dolandırıcılık olayıyla ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
09.06.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Ankara’da Apple üzerinden mobil ödeme yöntemi ile adıma bilgim ve onayım dışında, dolandırıcılık yöntemiyle 4 kez 600 TL’lik ürün/hizmet satın alımı yapılmıştır. Toplamda 4 işlem de iznim olmadan gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez ertesi gün Apple müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin iptal edilmesini ve ücretlerin iadesini talep ettim; ancak işlemler iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ilgisizlik karşısında hem mağdur edildim hem de güvende hissetmiyorum.
Adıma yapılan bu 4 adet izinsiz işlemin acilen iptal edilmesini, toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
