to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşım Ücretleri Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son iki aydır anlam veremediğim şekilde internet aşım ücreti yansıtılıyor. Normal kullanımımda bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarım aşım sebebiyle 1 milyara yakın gelmeye başladı ve bu durumu haksız buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sorunun neden kaynaklandığına dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İki aydır gereksiz yere yüksek fatura ödüyorum ve mağdur ediliyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu internet aşım ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, iki aydır yansıtılan aşım tutarlarının iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. En yakın zamanda düzeltilsin hatimi da değiştirmeyi düşünüyorum bu aşımlar yüzünden
Ev internetini bağlıyım sürekli internetimi hiç açmıyorum yine de aşım ücreti yansıtıyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan bu sorun giderilmiyor
.
...
