to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşım Özelliği Kapatılamıyor Ve Haksız Ücretler Yansıyor
Vodafone faturalı hattımda internet aşım özelliğini defalarca kapatmaya çalışmama rağmen kapattıramıyorum ve hattımda düzenli olarak ek ücretler yansıyor. Mayıs ayından beri internet paketim bittikten sonra hattım aşım yapıyor ve faturama ek kullanım ücreti ekleniyor.
Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden sorunu çözmeye çalıştım ancak bir sonuç alamadım, aşımın durdurulması ve bu özelliğin tamamen kapatılması talebim karşılanmadı. Buna rağmen aylardır aynı sorun devam ediyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Hattımda internet aşım özelliğinin derhal kapatılmasını, artık ek ücret yansıtılmamasını ve mayıs ayından bu yana haksız yere alınan aşım ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
