Muggo Chelsea Botunun Fermuarı Aniden Koptu Ve Garanti Reddedildi

Hepsiburada üzerindeki Muggo mağazasından Muggo marka kahverengi erkek süet Chelsea bot satın aldım. Ürünü Aralık 2025’te aldım ve sadece bir defa kısa süreli bir davette giydim. Bugün ikinci kez giymek istediğimde botun fermuarı aniden koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Hepsiburada uygulaması üzerinden durumu ilettim ancak ürünün garantisi olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Sadece bir kez giyilen bir botun fermuarının hemen kopması hem kalite açısından hem de tüketici olarak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmeli.

453 806 836 7 numaralı siparişime ait bu botların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.