to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda geçen ay haksız yere iki defa telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde bu ay için telsiz kullanım ücreti alınmayacağı açıkça söylendi.
Ancak bu ay faturamı kontrol ettiğimde, verilen bilgiye rağmen tekrar telsiz kullanım ücreti alındığını gördüm. Fazla alınan telsiz kullanım ücretinin iadesini talep ediyorum.
Vodafone'un uzun yıllardır faturalı olarak müşterisiyim. Faturasız hatta geçiş yaptım. Taahhüt bitişimin son ayında faturama 1 yıllık telsiz kullanım ücreti yansıtıldı. Fakat faturasız hattıma her paket yaptığımda telsiz kullanım ücreti ödüyorum. Dolayısıyla her ay 2 defa telsiz kullanım ücreti Ödem...
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayında faturama telsiz kullanım ücreti olarak 21,5 TL yansıtılması gerekirken, bunun yerine 43 TL tahsil edildi. 19 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistem hatası nedeniyle ücretin iki kez yansıtılmasından kaynaklandığı, Aralık ayı faturamdan düşülec...
Vodafone faturalı hattıma yansıyan telsiz kullanım ücretinde, Kasım ayı faturamda ciddi bir artış fark ettim. Daha önce 21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücreti, son faturamda 43 TL olarak yer almış. Devlet tarafından böyle bir zam açıklaması veya düzenlemesi olmadığını bildiğim için, bu artışı...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır, her fatura döneminde çeşitli üyelikler ve kalemler adı altında sürekli olarak ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay ise ayrıca telsiz kullanım ücreti faturama iki katı olarak yansımış. Daha önce aynı hat üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşt...
Yorumlar