Saçım Yanıp Dökülünce Liquid Keratin Oil Plex Seti İçin Geri Ödeme Talebinde Bulunuyorum

Liquid Keratin markasının Oil Plex ürününü geçen hafta Trendyol üzerinden, set halinde satın aldım. Ürünü, saç açma işlemi sırasında saça zarar vermemesi için kendi talimatlarında belirtildiği şekilde ve belirtilen miktarda, her zaman gittiğim kuaförde kullandık. Yıllardır aynı kuaförde aynı işlemi yaptırmama rağmen bu kez işlem sonrasında saçlarımda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim.

İşlemden sonra saçlarımın yandığını, lastik gibi sündüğünü ve tararken avuç avuç döküldüğünü gördüm. Bu durum beni hem psikolojik olarak çok etkiledi hem de saç sağlığım ciddi şekilde zarar gördü. Bunun üzerine firma yetkilisi ile iletişime geçtim ancak ürünü savundular ve yaşadığım problemi dikkate almadılar.

Ürünün kullanım talimatına uygun kullanılmasına rağmen saçlarımda bu derece hasar oluştuğu için, yalnızca tek ürünün değil, ürünü set halinde satın aldığım tüm setin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.