to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’tan Yanıltıcı Kazanç Bilgisi Ve Açıklanamayan Kesinti
Dolap üzerinden 05.05.2026 tarihinde bir ürün sattım. İlan fiyatım 2.750 TL idi ve 100 TL indirim yaptım. Satış gerçekleştiğinde Dolap ekranında, komisyon ve kesintiler sonrası hesabıma 2.010 TL geçeceği bilgisi açıkça görünüyordu. Kargo ücreti de ilanda 199 TL olarak görünmekteydi.
Ürünü PTT Kargo ile gönderdim, kargoya teslim ederken görevli ürünün enini, boyunu ve yüksekliğini ölçtü, buna rağmen tarafıma herhangi bir ek kargo ücreti olacağı söylenmedi. Buna güvenerek işlemi tamamladım. Dolap da ürün kargolandıktan sonra bana yine yaklaşık 2.010 TL’nin hesabıma geçeceğini bildirdi.
Ancak alıcı ürünü teslim aldıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, Dolap uygulamasında kazancımın 1.313 TL olarak yattığını gördüm. Yani hiçbir şekilde önceden belirtilmeyen, gerekçesi açıklanmayan yüksek bir kesinti yapılmış oldu. Bu durumla ilgili Dolap müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat net bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Dolap’ın, satış anında ve kargo sürecinde bana gösterdiği 2.010 TL kazanç bilgisinin arkasında durmasını ve eksik yatan yaklaşık 690 TL tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ekstra kesintinin neden ve neye göre yapıldığının da açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Dolap üzerinden 05.05.2026 tarihinde bir ürün sattım. İlan fiyatım 2.750 TL idi ve 100 TL indirim yaptım. Satış gerçekleştiğinde Dolap ekranında, komisyon ve kesintiler sonrası hesabıma 2.010 TL geçeceği bilgisi açıkça görünüyordu. Kargo ücreti de ilanda 199 TL olarak görünmekteydi.
Ürünü PTT Kargo ile gönderdim, kargoya teslim ederken görevli ürünün enini, boyunu ve yüksekliğini ölçtü, buna rağmen tarafıma herhangi bir ek kargo ücreti olacağı söylenmedi. Buna güvenerek işlemi tamamladım. Dolap da ürün kargolandıktan sonra bana yine yaklaşık 2.010 TL’nin hesabıma geçeceğini bildirdi.
Ancak alıcı ürünü teslim aldıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, Dolap uygulamasında kazancımın 1.313 TL olarak yattığını gördüm. Yani hiçbir şekilde önceden belirtilmeyen, gerekçesi açıklanmayan yüksek bir kesinti yapılmış oldu. Bu durumla ilgili Dolap müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat net bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Dolap’ın, satış anında ve kargo sürecinde bana gösterdiği 2.010 TL kazanç bilgisinin arkasında durmasını ve eksik yatan yaklaşık 690 TL tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ekstra kesintinin neden ve neye göre yapıldığının da açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Satışını yaptığım ürün için Dolap ekranında 2.010 TL alacağım gösterildi, ancak hesabıma sadece 1.313 TL yattı ve yaklaşık 690 TL'lik açıklanmayan bir kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleri net bir çözüm sunmadı ve şu ana kadar bir gelişme yaşamadım. Dolap'ın yaklaşımını olumsuz buluyorum ve deneyimimi 1 olarak değerlendiriyorum.
