to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “iTunes” adı altında ücret tahsil edildiğini bugün faturaya geçer geçmez fatura detaylarımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir iTunes/Apple aboneliği başlatmadığım, uygulama içi satın alma yapmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde faturamda bu kalem görünmekteydi. Üstelik ben iPhone dahi kullanmıyor, Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum.
Fatura detaylarımı incelediğimde bugüne kadar hattım üzerinden bu başlık altında yaklaşık 4.195 TL civarında bir tutarın tahsil edildiğini gördüm. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hattımı hiçbir şekilde bu tür bir abonelik veya içerik satın alımı için kullanmadım.
Konu ile ilgili bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, Apple ile görüşmem gerektiği ve kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu ödemeler benim hattım üzerinden ve faturama yansıtılarak alındığı için, gerekli tüm incelemenin Vodafone tarafından yapılmasını ve hattımdan hangi işlem veya onay gerekçe gösterilerek bu ücretlerin alındığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İznim ve bilgim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu iTunes ücretlendirmelerinin detaylarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere tahsil edildiğine inandığım yaklaşık 4.195 TL tutarındaki tüm bedellerin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin acilen yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, telefonum Android olmasına rağmen Şubat ayı faturamda 4.918 TL tutarında tek seferlik iTunes ve App Store harcaması görünüyor. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu satın alımdan tamamen habersizdim. Konu ile ilgi...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık bir senedir, bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında düzenli olarak ücret tahsil ediliyor. Herhangi bi...
Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...
Vodafone faturalı hattım 544 427 **83 72** üzerinde Ekim, Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarımda “iTunes Store” adıyla onayım dışında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Ocak ayı faturamda sadece bu kalem için 554,97 TL yansıtılmış durumda, diğer aylarda da farklı tutarlarda iTunes Store adıyl...
Vodafone hattımı 2020 yılından beri kullanıyorum ve faturam her ay düzenli olarak yaklaşık 2.674 TL gelirken, bu ay faturama bilgim ve onayım dışında “iTunes” adı altında 1.000 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ne iTunes üzerinden bir aboneliğim ne de herhangi bir satın alma işlemim bulunmadığı hal...
Yorumlar