to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma İtunes Üzerinden İzinsiz Ücretlendirme
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden ücretlendirmeler yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde doğrulama kodu almadım, onay vermedim ve telefonumu da Android olarak kullanıyorum. Buna rağmen hattıma iTunes Store adıyla kalemler işlenmiş durumda.
28.05.2026 ile 03.06.2026 tarihleri arasında faturama 300 TL, 500 TL gibi küçük gibi görünen ama toplamda yaklaşık 3.200 TL’yi bulan tutarlarda, arka arkaya çekimler yapılmış. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır ve kesinlikle onayım yoktur.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca uygulama/App Store tarafına da ulaştım. Bana yalnızca 48 saat içinde dönüş sağlanacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Android cihaz kullanan bir Vodafone abonesi olarak, iTunes Store üzerinden nasıl olup da bu şekilde, onayım olmadan ve kod bile gelmeden ücretlendirme yapılabildiğinin araştırılmasını ve hattıma yansıtılan yaklaşık 3.200 TL tutarındaki izinsiz ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefonum oppo
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
