Başkasına Ait Fatura Bilgilerinin Hattıma Yanlışlıkla Gönderilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Benim hattım Turkcell olmasına rağmen, yaklaşık 5 ay önce birkaç kez, ardından da son günlerde yine birkaç kez olmak üzere, Vodafone tarafından bana başkasına ait fatura borcu hakkında SMS’ler gönderildi. Bu mesajlarda bana ait olmayan bir abonenin adı, soyadı, telefon numarası ve borç bilgisi yer alıyor. Son mesajda ise borcun ödenmemesi halinde hattın kısıtlanacağı belirtilmiş. Mesajlar “Vodafone” ismiyle geliyor, herhangi bir numara görünmüyor ve SMS olarak iletiliyor.

Bu durumun ilkinde hata olabileceğini düşündüm ancak farklı kişilere ait borç bilgileriyle tekrar tekrar karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti. Kişisel bilgilerimin bu şekilde yanlış bir numaraya gönderilmesi kabul edilemez. Başka birine ait bilgilerin, o kişiyle hiçbir ilgisi olmayan bir numaraya iletilmesini kınıyorum. Bu hatanın düzeltilmesini, bu tür yanlışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve Vodafone’dan resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, böyle bir olayın nasıl gerçekleştiği konusunda da açıklama bekliyorum.

Şikayetimin yaşandığı şehir: Bursa.