Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücreti Kesildi, Destek Alamadım
Mustafa
13 Ekim 19:58
301"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Gönderimi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Ahmet
12 Kasım 23:32
147Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Bilgim dışında yurt dışı SMS gönderimi yapıldığı gerekçesi ile fazladan faturaya yansıyan ücret iadesi yapıldı.
Aynı şeyin Bir daha olmayacak diye bir şey söylemediler
Teşekkürler şikayet var sitesi”
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 4 aydır her ay iki ya da üç defa 00971509230801 numarasına yurt dışı SMS gönderimi yapılmaktadır. Bu durumun tarafıma yansıyan ücretleri faturamda ve paketimde fazladan ödeme olarak görmekteyim. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, telefonumda bir uygulamanın habersizce Birleşik Arap Emirlikleri’indeki bu numaraya mesaj gönderdiği ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı, telefonumu inceletmem gerektiği söylendi. Ancak cihazımda lisanslı anti virüs programı yüklü ve herhangi bir zararlı yazılım tespit edilmedi. Sorunun kaynağına dair çok araştırma yaptım fakat bir çözüm bulamadım.
Vodafone’dan beklentim, bilgim dışında gönderilen bu yurt dışı SMS’lerin faturama ve paketime yansıyan tüm ücretlerinin tarafıma iade edilmesi ve hattımın güvenliğinin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşteri numaram: 532... 7428, Ordu/Aybastı bölgesindeyim.
Konu hakkında acil çözüm ve destek talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'dan Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Bilgi Erişimsizliği
Murat
08 Ağustos 16:17
148Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir sadece ben kullanıyorum. Her ay faturama, yurt dışı SMS gönderimi adı altında tarife ücretim kadar ek ücret yansıtılıyor. O kadar SMS göndermediğim halde, kullanım detaylarıma ulaşamıyorum. Bu sorunu defalarca kontrol etmek istedim, ancak hem uygulama hem...
Davut sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Hattımda Güvenlik Endişesi
Davut
08 Ağustos 23:20
23207.07.2025 tarihinde 0538*****93 numaralı faturalı Vodafone hattıma, Birleşik Arap Emirlikleri’ne gönderildiği iddia edilen bir SMS nedeniyle 35 TL yurt dışı SMS ücreti yansıtıldı. Ancak telefonumda ve kullanım detaylarımda böyle bir SMS gönderimi kesinlikle görünmüyor. Aynı sorun geçen ay da yaşand...
Yurt Dışında SMS Hizmeti Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Esma
02 Eylül 13:24
217Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Somali/Mogadişu’da kullanıyorum. Bu süre boyunca hattımda hiçbir SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Yurt dışı kullanım paketim aktif ve ödemelerimi düzenli yapıyorum, herhangi bir borcum ya da kısıtlamam yok. Sadece SMS hizmetinde sorun yaşıyorum; arama ve int...
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücreti Kesildi
Mehmet
12 Ekim 22:11
39024 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim dışında üç kez 7,50 TL olmak üzere toplamda 22,50 TL 'yurt dışı SMS' adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesinlikle yurt dışı kimseye SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ücretin kesildiği numara 00971509230801 olup Bi...
1 Destek
1 Yorum
Vodafone Kategorileri
-
Arayan Kim 721 -
Askerfone 183 -
Aşım Ücreti 4.130 -
Borç 4.051 -
Cayma Bedeli 6.475 -
Cepinfo 357 -
Ek Paketler 5.956 -
Engelli İndirimi 571 -
eSIM 1.618 -
Fatura 33.137 -
Faturalı Tarifeler 16.330 -
Faturasız Tarifeler 643 -
FreeZone 1.817 -
Güvenli Depo 467 -
Hat Başvurusu 3.417 -
Hat Devir 1.697 -
Hat İptali 3.724 -
Hat Ücreti 564 -
Hediye Çarkı 7.364 -
İçerik Servisleri 2.225 -
İnternet Paketi 3.391 -
Kampanya 5.309 -
Kolay Paket 3.134 -
Mobil İmza 544 -
Mobil İnternet 6.520 -
Mobil Ödeme 11.654 -
Numara Değiştirme 849 -
Numara Taşıma 9.136 -
Online Özel 1.496 -
Pin Kodu Ögrenme 19 -
Puan 798 -
Puk Kodu Öğrenme 81 -
Red 12.857 -
Red Business 126 -
Redbox 594 -
SIM Kartı 2.831 -
Sınırsız Paket 890 -
SMS 9.452 -
Şebeke 7.744 -
Taahhüt 9.701 -
Tarife Değişikliği 15.298 -
TL Yükleme 411 -
Turist Kolay Paketi 4 -
Uyumlu Tarife 1.831 - Yanımda 9.894
-
Yurt Dışı Paketleri 3.356
Yorumlar