Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücreti Kesildi, Destek Alamadım
Mustafa
13 Ekim 2025 19:58
651"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Gönderimi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Ahmet
12 Kasım 2025 23:32
507Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Bilgim dışında yurt dışı SMS gönderimi yapıldığı gerekçesi ile fazladan faturaya yansıyan ücret iadesi yapıldı.
Aynı şeyin Bir daha olmayacak diye bir şey söylemediler
Teşekkürler şikayet var sitesi”
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 4 aydır her ay iki ya da üç defa 00971509230801 numarasına yurt dışı SMS gönderimi yapılmaktadır. Bu durumun tarafıma yansıyan ücretleri faturamda ve paketimde fazladan ödeme olarak görmekteyim. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, telefonumda bir uygulamanın habersizce Birleşik Arap Emirlikleri’indeki bu numaraya mesaj gönderdiği ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı, telefonumu inceletmem gerektiği söylendi. Ancak cihazımda lisanslı anti virüs programı yüklü ve herhangi bir zararlı yazılım tespit edilmedi. Sorunun kaynağına dair çok araştırma yaptım fakat bir çözüm bulamadım.
Vodafone’dan beklentim, bilgim dışında gönderilen bu yurt dışı SMS’lerin faturama ve paketime yansıyan tüm ücretlerinin tarafıma iade edilmesi ve hattımın güvenliğinin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Müşteri numaram: 532... 7428, Ordu/Aybastı bölgesindeyim.
Konu hakkında acil çözüm ve destek talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'dan Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Bilgi Erişimsizliği
Murat
08 Ağustos 2025 16:17
254Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir sadece ben kullanıyorum. Her ay faturama, yurt dışı SMS gönderimi adı altında tarife ücretim kadar ek ücret yansıtılıyor. O kadar SMS göndermediğim halde, kullanım detaylarıma ulaşamıyorum. Bu sorunu defalarca kontrol etmek istedim, ancak hem uygulama hem...
Davut sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Hattımda Güvenlik Endişesi
Davut
08 Ağustos 2025 23:20
48107.07.2025 tarihinde 0538*****93 numaralı faturalı Vodafone hattıma, Birleşik Arap Emirlikleri’ne gönderildiği iddia edilen bir SMS nedeniyle 35 TL yurt dışı SMS ücreti yansıtıldı. Ancak telefonumda ve kullanım detaylarımda böyle bir SMS gönderimi kesinlikle görünmüyor. Aynı sorun geçen ay da yaşand...
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-8.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-7.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-6.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-5.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-4.jpg
haksiz-yurt-disi-sms-ucreti-ve-hattimda-guvenlik-endisesi-3.jpg
2 Destek
1 Yorum
Yurt Dışında SMS Hizmeti Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Esma
02 Eylül 2025 13:24
472Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Somali/Mogadişu’da kullanıyorum. Bu süre boyunca hattımda hiçbir SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Yurt dışı kullanım paketim aktif ve ödemelerimi düzenli yapıyorum, herhangi bir borcum ya da kısıtlamam yok. Sadece SMS hizmetinde sorun yaşıyorum; arama ve int...
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücreti Kesildi
Mehmet
12 Ekim 2025 22:11
91224 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim dışında üç kez 7,50 TL olmak üzere toplamda 22,50 TL 'yurt dışı SMS' adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kesinlikle yurt dışı kimseye SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ücretin kesildiği numara 00971509230801 olup Bi...
2 Destek
1 Yorum
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
806
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.475
-
![ikon]()
Borç
4.391
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.082
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.722
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.039
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
752
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.850
-
![ikon]()
Kampanya
6.438
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.016
-
![ikon]()
Mobil İmza
837
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.945
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.603
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.335
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.718
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.968
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.170
-
![ikon]()
Şebeke
8.156
-
![ikon]()
Taahhüt
10.631
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.271
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.736
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar