5
Çözüldü
Faturamda Yetkisiz SMS Ücretlerine İtiraz
26 Ocak 21:0931
"Hemen çözdüler teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 0509230801
40 şikayet
1
Yetkisiz Yurt Dışı Ücret Kesintisi Ve Hattımın Güvenliği
22 Ocak 19:44248
Vodafone faturalı hattım üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen 3103 ile biten hattıma “0097150...9230801” numarasına ait 8,50 TL tutarında bir ücret kesintisi yansıtılmıştır. Ocak 2026 faturamda bu işlem “00971509230801 diğer yurt dışı kullanım ücreti” olarak görünmektedir; an
5
Çözüldü
Vodafone'da Kullanılmayan SMS/MMS Ücreti İptali Ve İadesi
22 Ocak 17:13369
"İlgileri için danışman hanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Kırmızı Fırsat 20 GB paketim bulunuyo...r. 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 00971509230801 num
5
Çözüldü
İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Düzensiz Faturalandırma Şikayeti
21 Ocak 00:55184
"Hızlı dönüş oldu. Sorunum çözüldü dendi. İlk faturayı takip edeceğim."
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi... 6,54 TL tutarında “yurt dışı SMS gönderimi” bedeli yansıtıldığını Ocak 202
1
Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücretleri Ve Güvenlik Endişesi
17 Ocak 19:40240
Vodafone bireysel hattımı uzun süredir İstanbul’da kullanıyorum. 2025 Nisan faturasıyla birlikte her ay düzenli olarak k...üçük tutarlarda yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, hattımdan 9 ay boyunca 00971509230801 numaralı yurt dışı numaraya SMS atılmış gibi görünerek
İzinsiz SMS Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme
17 Ocak 00:37119
Vodafone faturalı hattımda, 03.12.2025 tarihinde 00971509230801 numarasına gönderilmiş görünen bir hata mesajı nedeniyle... faturama 8,50 TL yansıtıldığını Aralık 2025 dönemi faturamı incelerken yeni fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu numaraya herhangi bir şekilde SMS gö
İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücretleri Kesildi Ve Geri Ödeme Talebi
16 Ocak 22:38351
Vodafone faturalı hattım olan 551*** ** ** numaralı hattımdan 22 Aralık 2025 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde, bilgim ve o...nayım dışında, iki kez 6,54 TL olmak üzere toplamda 17 TL “yurt dışı SMS” ücreti kesilmiştir. Kesinlikle yurt dışında hiçbir numaraya SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma gel
Yapılmayan İşlemler Nedeniyle Faturada 59,50 TL Ücretin İptali Ve Güvenlik Önlemleri Talebi
16 Ocak 14:0568
Vodafone hattıma ait 07.01.2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, 00971509230801 numarası üzerinden yapılmış görünen... toplam yedi adet işlem olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda bu işlemlerin 11 Aralık itibarıyla farklı tarih ve saatlerde göründüğünü, ancak sistemde işlem ayrıntısının dahi y
Yetkisiz Yurt Dışı SMS Gönderimi Ve Haksız Ücretlendirme
12 Ocak 13:16365
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş görünüyor ve bu duru...m hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Detaylara baktığımda 00971509230801 numarasına ait giden SMS kayıtları çıkıyor, ancak ben bu numarayı hiç
Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti İptali Ve İadesi
9 Ocak 14:57165
Vodafone faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde göndermediğim halde Birleşik Arap Emirlikle...ri’ne ait 00971509230801 numarasına sözde SMS atılmış gibi gösterilerek 42,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu numarayla hiçbir temasım olmadığı gibi, Vodafone kull
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Vodafone Faturamda Gerçek Olmayan SMS/MMS Ücreti Ve İade Talebim
9 Ocak 09:30122
"Sorumu kısa sürede çözdüğünğüz için teşekkürler. Ayrıca destek operatörünün hızlı ve alakalı davranışına da 100 üzerinden 90 veriyorum."
Yetkisiz Yurt Dışı SMS Ücretleri İçin İade Ve Açıklama Talebi
7 Ocak 14:33199
Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 n...umaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle
5
Çözüldü
Onayım Dışı Yurt Dışı SMS Ücreti Ve 68 TL İadesi Talebi
6 Ocak 15:34249
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Onaysız Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesi Ve 76,50 TL İade Talebi
5 Ocak 17:50225
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, tarafıma hiçbir... bilgilendirme yapılmadan ve benim tarafımdan gönderilmeyen yurt dışı SMS k
4
Çözüldü
Yapılmayan Yurt Dışı SMS Ve İnternet Aşım Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi
1 Ocak 13:59288
"İade yapılı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Bilgim Dışı SMS Ücretleri Nedeniyle Vodafone Red30 Hattımda 70 TL Haksız Faturalama
31 Aralık 2025 22:00160
"Ç. M. Yetkilisi Ramazan bey in mantıklı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim. Bilgim dışında alınan bedelin iadesini yapacağını iletti."
Vodafone Red30 tarifeli hattıma 2 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde bilgim ve... onayım dışında SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tarihlerde hiçbir
4
Çözüldü
Yetkisiz SMS Gönderimleri Ve Aşım Ücretinin İptali Talebi
31 Aralık 2025 17:02167
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım olan 541*****77 numaralı hatta, Aralık tarihleri aras...ında bilgim ve onayım dışında 00971509230801 numaralı yurt dışı abonesine S
1
Yetkisiz Yurt Dışı Aramalar Ve Hatalı Fatura İptali Talebi
29 Aralık 2025 23:51776
Vodafone mobil hattım olan 0541 *** ** 79 numaralı hatta, 10–12 Aralık tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında 00971...509230801 numaralı yurt dışı abonesine 20 adet arama işlemi yansıtıldığını fark ettim. Her biri 6,54 TL olan bu işlemler nedeniyle faturama 170 TL civarında aşım ücreti yansımış gö
İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücretleri Ve Haksız Kesinti Şikayeti
24 Aralık 2025 18:18280
02 Aralık 2025 – 05 Aralık 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 5 kez 6,54 TL ...olmak üzere toplam 42,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşı
5
Çözüldü
İzinsiz Yurt Dışı SMS Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
24 Aralık 2025 13:40347
"İlginiz için teşekkürler."
Aralık ayında Vodafone hattına geçiş yaptım. Hattı alır almaz özellikle tüm... yurt dışı arama ve SMS gönderimlerini kapattırdım. Buna rağmen kısa süre s
İzinsiz Uluslararası SMS Gönderimleri Ve Fatura İadesi Talebi
24 Aralık 2025 12:43261
Vodafone Yanımda uygulamasından ödediğim geçen ayki ve bu ayki faturalarımı detaylı incelediğimde, 551 *****87 numaralı ...faturalı hattımdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait 00971509230801 numarasına bilgim ve onayım dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Geçen ay bu numaraya 1 defa, bu ay ise 4 defa
1
Yetkisiz Uluslararası SMS Ücretleri Ve İade Talebi
24 Aralık 2025 02:25315
22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL... "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı
5
Çözüldü
23 Aralık 2025 23:1065
"Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim, bu süreci hızlandırarak çözüme ulaştırdılar. Vodafone müşteri hizmetleri personeli ve çözümü için teşekkürler"
Ferdi şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti İadesi Talebi
23 Aralık 2025 22:45282
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait 19 Kasım–19 Aralık 2025 dönemini kapsayan faturamda, y...urtdışı SMS ücreti adı altında haksız bir şekilde yüksek tutarda ücret yans
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99