Faturamda Yetkisiz SMS Ücretlerine İtiraz
"Hemen çözdüler teşekkürler"
"Hemen çözdüler teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen 3103 ile biten hattıma “0097150...9230801” numarasına ait 8,50 TL tutarında bir ücret kesintisi yansıtılmıştır. Ocak 2026 faturamda bu işlem “00971509230801 diğer yurt dışı kullanım ücreti” olarak görünmektedir; an
"İlgileri için danışman hanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Kırmızı Fırsat 20 GB paketim bulunuyo...r. 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 00971509230801 num
"Hızlı dönüş oldu. Sorunum çözüldü dendi. İlk faturayı takip edeceğim."
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi... 6,54 TL tutarında “yurt dışı SMS gönderimi” bedeli yansıtıldığını Ocak 202
Vodafone bireysel hattımı uzun süredir İstanbul’da kullanıyorum. 2025 Nisan faturasıyla birlikte her ay düzenli olarak k...üçük tutarlarda yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, hattımdan 9 ay boyunca 00971509230801 numaralı yurt dışı numaraya SMS atılmış gibi görünerek
Vodafone faturalı hattımda, 03.12.2025 tarihinde 00971509230801 numarasına gönderilmiş görünen bir hata mesajı nedeniyle... faturama 8,50 TL yansıtıldığını Aralık 2025 dönemi faturamı incelerken yeni fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu numaraya herhangi bir şekilde SMS gö

Vodafone faturalı hattım olan 551*** ** ** numaralı hattımdan 22 Aralık 2025 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde, bilgim ve o...nayım dışında, iki kez 6,54 TL olmak üzere toplamda 17 TL “yurt dışı SMS” ücreti kesilmiştir. Kesinlikle yurt dışında hiçbir numaraya SMS göndermedim ve bu durum ilk kez başıma gel
Vodafone hattıma ait 07.01.2026 kesim tarihli faturamı incelediğimde, 00971509230801 numarası üzerinden yapılmış görünen... toplam yedi adet işlem olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda bu işlemlerin 11 Aralık itibarıyla farklı tarih ve saatlerde göründüğünü, ancak sistemde işlem ayrıntısının dahi y
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir numaraya SMS gönderilmiş görünüyor ve bu duru...m hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Detaylara baktığımda 00971509230801 numarasına ait giden SMS kayıtları çıkıyor, ancak ben bu numarayı hiç
Vodafone faturalı hattıma Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir şekilde göndermediğim halde Birleşik Arap Emirlikle...ri’ne ait 00971509230801 numarasına sözde SMS atılmış gibi gösterilerek 42,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Bu numarayla hiçbir temasım olmadığı gibi, Vodafone kull
"Sorumu kısa sürede çözdüğünğüz için teşekkürler. Ayrıca destek operatörünün hızlı ve alakalı davranışına da 100 üzerinden 90 veriyorum."
Vodafone hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımda, hiçbir şekilde yurt dışı SMS göndermediğim halde 00971509230801 n...umaralı hat ile mesajlaşma neticesinde “yurt dışı SMS” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattım üzerinden bu ücretlendirmelerin tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum, çünkü ben böyle
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, tarafıma hiçbir... bilgilendirme yapılmadan ve benim tarafımdan gönderilmeyen yurt dışı SMS k
"İade yapılı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
"Ç. M. Yetkilisi Ramazan bey in mantıklı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim. Bilgim dışında alınan bedelin iadesini yapacağını iletti."
Vodafone Red30 tarifeli hattıma 2 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde bilgim ve... onayım dışında SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tarihlerde hiçbir
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım olan 541*****77 numaralı hatta, Aralık tarihleri aras...ında bilgim ve onayım dışında 00971509230801 numaralı yurt dışı abonesine S
Vodafone mobil hattım olan 0541 *** ** 79 numaralı hatta, 10–12 Aralık tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında 00971...509230801 numaralı yurt dışı abonesine 20 adet arama işlemi yansıtıldığını fark ettim. Her biri 6,54 TL olan bu işlemler nedeniyle faturama 170 TL civarında aşım ücreti yansımış gö
02 Aralık 2025 – 05 Aralık 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 5 kez 6,54 TL ...olmak üzere toplam 42,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşı
"İlginiz için teşekkürler."
Aralık ayında Vodafone hattına geçiş yaptım. Hattı alır almaz özellikle tüm... yurt dışı arama ve SMS gönderimlerini kapattırdım. Buna rağmen kısa süre s
Vodafone Yanımda uygulamasından ödediğim geçen ayki ve bu ayki faturalarımı detaylı incelediğimde, 551 *****87 numaralı ...faturalı hattımdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait 00971509230801 numarasına bilgim ve onayım dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Geçen ay bu numaraya 1 defa, bu ay ise 4 defa
22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL... "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı
"Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ederim, bu süreci hızlandırarak çözüme ulaştırdılar. Vodafone müşteri hizmetleri personeli ve çözümü için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait 19 Kasım–19 Aralık 2025 dönemini kapsayan faturamda, y...urtdışı SMS ücreti adı altında haksız bir şekilde yüksek tutarda ücret yans
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100