to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim Cuma günü saat 17.57’de annemin Vodafone faturalı hattına 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden “Şimdi güvendeyim endişelenme” şeklinde tuhaf ve endişe verici bir mesaj geldi. Annem o sırada yurt dışında olduğu için mesajı geç fark ettik. Aynı numaradan haftada 1-2 kez arama veya mesaj alıyoruz, fakat bu tarz bir mesaj ilk kez gönderildi. Özellikle ailemizde hassas bir dönemden geçtiğimiz için bu mesaj bizi fazlasıyla tedirgin etti.
Hattın kime ait olduğu konusunda net bir bilgimiz yok, ancak ya annemin ya da kardeşimin adına kayıtlı. Şu ana kadar herhangi bir güvenlik bildirimi veya şüpheli işlemle karşılaşmadık. Faturada veya hatta herhangi bir sorun olup olmadığını henüz kontrol edemedik.
Vodafone’dan beklentimiz, bu mesajın neden gönderildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılması, tarafımıza resmi bir özür iletilmesi ve bu tür mesaj ve aramaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
15 Ekim 2025 Çarşamba günü Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak 0542**42 00 04 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğu ve yeni fiyat teklifleri sunuldu. Fiyatların cazip olmadığını, diğer operatörlerde yaklaşık 40 TL daha uygun teklifler olduğunu belirttim. Bunun...
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 yıldır haftada 2 kez aranıyordum. Ancak son 1 haftadır bu aramalar günde en az 3 kez olacak şekilde arttı. Aramalar doğrudan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından kampanya tanıtımı amacıyla yapılıyor. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ...
05.10.2025 tarihinde saat 18.58’de, Vodafone’a kayıtlı ve aktif olarak kullandığım 0532*****34 numaralı hattımla ilgili endişe verici bir durum yaşadı...
Yorumlar