to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda 602 TL Onaysız Ek Paket Ücreti Yüklenmesi
Vodafone hattıma, onayım alınmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. 0546********53 numaralı hattıma ait mart ayı faturamda, ek paket onayı vermememe rağmen faturama 602 TL tutarında ek ücret eklendiğini fark ettim.
Kullanım yaparken tarafıma ek paket onayı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı. Ek paket alsaydım bu tutarın çok daha düşük olacağını düşünüyorum. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu adımlı aşım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere yansıtılan 602 TL’lik adımlı aşım ücretinin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum giderildi
