to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı, kullanıcısı kendisi olan 0545********76 numaralı hattımız için şikayetçiyim. Hattım...ızda Bütçe Dostu 12 GB tarifesi kullanılıyor. Annem 80 yaşında, SMS atmayı ve internet kullanmayı bilmeyen, sadece gelen aramaları açabilen biri olmasına rağmen, hatta “adımlı SMS
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 07.10.2026 - 06.11.2026 fatura dönemime ait faturamın normalde yaklaşık 400 TL civ...arında gelmesi gerekirken, hiçbir açık onayım ve talebim olmamasına rağmen faturama 4.275,00 TL “Adımlı Aşım Ücreti (internet)” yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 4.678,50 TL ola
Vodafone hattımın 22.09.2026 – 21.10.2026 dönemine ait Ekim 2026 faturasına toplam 2.938,25 TL yansıtılmış olup, bu fatu...rada tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Akıllı Durma özelliğimin pasife alınması nedeniyle 1.400,00 TL tutarında 5 adet “Adımlı Aşım Ücreti” haksız olarak eklenmiştir. 17.09.
Vodafone hattıma ait 0546********38 numaralı hatta, Kasım ayı için internet aşımı sebebiyle 3.647 TL tutarında fatura ya...nsıtıldığını görüyorum. Bu hattı kardeşim kullanıyor ve öğrenci olduğu için hattın kullanımıyla ilgili kontrolleri düzenli olarak beraber takip ediyoruz. Hattımızda 18 GB internet
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum. Normalde aylık ...faturam yaklaşık 670 TL iken, 12 Ekim – 12 Kasım dönemine ait faturam adımlı aşım ücreti nedeniyle 2.843,25 TL’ye çıkarılmıştır. Paketimin kısa süre içinde tükenmesiyle devreye gir
Vodafone hattıma ait 2026 Kasım faturamda, tarifem dışı internet kullanımı nedeniyle 2.455,75 TL gibi olağan dışı ve fah...iş bir tutar yansıtıldığını gördüm. 7 Kasım’da faturam yenilendikten sonra, 8 Kasım tarihinde bu durumu fark ettim. Son ödeme tarihi 20.11.2026 olan faturamın toplamı 2.466,75 TL’y
Vodafone’a ait 5G Red 40 GB tarifemi kapsayan 07 Ekim – 07 Kasım 2026 fatura döneminde haksız bir internet aşım ücretiyl...e karşılaştım. 31 Ekim 2026 tarihinde tarafıma gelen “%80 kullanım” SMS uyarısından sonra mobil internet kullanımımı tamamen durdurdum ve özellikle 1 Kasım’dan itibaren bilerek ve
Vodafone hattımın sonu 3766 ile biten numarasına ait 7 Kasım tarihli faturamda, “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 240 TL ...yansıtıldığını fark ettim. Kullanım detayında bu ücretin 6 Kasım saat 20.00 itibarıyla oluştuğu belirtiliyor. Oysa hattımda 5 G’ye Hazır 5 GB tarifesi kullanıyorum, paketim her ay
Vodafone hattıma Kasım ayında benim hiçbir onayım ve talebim olmadan 530 TL tutarında "Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)" ya...nsıtılmış ve toplam faturam 1.027 TL olarak çıkmıştır. Normal tarife ücreti 470 TL olmasına rağmen, ek internet paketi/aşım ücreti adı altında bu tutarın faturama eklenmesini haksı
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanmaktayım. Kasım 2026 dönemine ait faturamda, paketimin yenilenmesine hen...üz 2-3 gün kala 3.224 TL civarında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) ” adı altında toplamda 3.325 TL’ye varan bir ek kullanım tutarı yansıtıldığını gördüm. Evimde sürekli Wi-Fi kullan
"Vodafone dan mehmet bey aradı anlaşıp sorunu çözdük teşekkürler"
Vodafone’dan oğlum için aldığım ve yaklaşık 1-2 yıldır sorunsuz kullandığım...ız hat için Ekim 2026 fatura döneminde (22 Eylül - 21 Ekim) 4.341 TL tutarı
Vodafone hattımda 7 Kasım tarihli faturama, “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında 240 TL yansıtıldığını gördüm. Kullanım deta...yında bu ücretin 6 Kasım saat 20.00 itibarıyla oluştuğu belirtiliyor. Oysa tarifem 5 G’ye Hazır 5 GB tarifesi olup, paketim 6 Kasım’ı 7 Kasım’a bağlayan gece 00.00’da yenileniyor v
Durma Özelliği Aylardır Aktifken Onayım Olmadan Tekrar Tekrar Aşım Paketi Yüklenmesi ve Fahiş Faturalar Vodafone fatura...lı hattımda (5Gye Hazır 15GB Tarifesi) aylardır Durma Özelliği tanımlıdır. Buna rağmen son iki fatura döneminde onayım alınmadan hattıma ücretli “Akıllı İnternet Aşım Paketi” yükle
Vodafone mobil hattımda internet paketim bu ay yenilenmesine rağmen, Eylül ayında olduğu gibi yine internet aşım ücreti ...yansıtıldı. Uygulamadaki fatura detaylarında özellikle “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) ” adı altında 1.400 TL ve tarife ücreti olarak da 470 TL olmak üzere toplamda 1.897 TL fatura
Vodafone hattımın sonu 1663 ile biten numarasına, hiçbir izin ve onayım olmadan “Vodafone adımlı aşım ek paketi” adı alt...ında ek paket tanımlanıyor ve ücret yansıtılıyor. İnternet hakkım bittiği anda interneti kapatmama rağmen, sanki internet aşımı yapmışım gibi işlem yapılıyor. Son olarak 26 Ekim ta
Vodafone faturalı hattım için kesilen Ekim 2026 dönemi faturamda, bilgim ve onayım olmadan yüksek tutarlı ek kullanımlar... yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık paket ücretim 196,08 TL olan 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Buna rağmen 31.10.2026 tarihli faturam 1.680,75 TL olarak düz
5334****35 numaralı Vodafone hattımda özellikle son 5 faturamda kontrolüm dışında çok yüksek tutarlar oluştu. Faturaları...mı detaylı incelediğimde, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) ” başlığı altında, farklı faturalarda toplamda 41 adet aşım kalemi olduğunu gördüm ve bu kalemler toplamda 13.695 TL gibi f
Vodafone hat kullanıcısıyım ve her ay ortalama 750 TL civarında fatura öderken, 2026 yılı Ekim ayı faturama onayım ve bi...lgim dışında toplam 5.735 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” ve “Adımlı Aşım Ücreti (Ses‑SMS)” adı altında tutar yansıtılmıştır. Hattım faturalıdır ve ben herhangi bir ek paket, ek
Vodafone’dan kendi adıma bir hat aldım ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın kullanacağını özellikle belirterek, kesinlikle a...şım olmamasını, sınırlamalı olmasını istedim. Tarafıma, hattın sınırlamalı olacağı ve aşım yapılmayacağı açıkça söylendi, bu şekilde taahhüt verildi. Aynı tarife ile 14.09.2026 tar
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için kesilen ekim dönemi faturamda, haberim ve ona...yım olmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında 5
Vodafone mobil hattıma ait ekim dönemi faturamda, beklediğim tutarın çok üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Nor...malde yaklaşık 225 TL gelmesi gereken fatura, adımlı aşım ücreti adı altında yazılan 240 TL nedeniyle toplamda 407 TL olarak kesildi. Bu adımlı internet aşım ücretinin bu kadar yük
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 1 Ekim tarihli faturamda, ek kullanımlar kısmında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında... 1.980 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, internet aşımı yaptığımı gösteren herhangi bir
Vodafone faturalı hatta Eylül ayında geçtim ve geçtiğim günden beri hattımda aynı sorunu yaşamaya başladım. Kullanım hak...kım bittiğinde hiçbir onayım olmadan hatta otomatik olarak internet tanımlanıyor ve bunun için çok yüksek “adımlı aşım ücreti” yansıtılıyor. Örneğin Eylül ayında normalde 1.200 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
