to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma Mart fatura döneminde hiçbir arama ya da kullanımım olmamasına rağmen haksız bir şekilde adımlı aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamda yaklaşık 820 TL tutarında adımlı aşım ücreti çıkarılmış durumda ve bu tutarın hangi gerekçeyle eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Söz konusu hat numaram 0535********54’tür. Herhangi bir kullanım yapmadığım halde adımlı aşım ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Mart dönemi faturama yansıtılan adımlı aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve haksız tahakkuk eden tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda herhangi bir ek paket ya da talebim olmadığı halde, kasım ayı faturama “Adım aşım ücreti” adı altında 505 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 625 TL olarak kesilmiş olup, bunun 505 TL’sinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Söz konusu faturaya ait fatura ıd: ...
Vodafone faturalı hattımda Aralık ayında haksız yere 581 TL aşım ücreti yansıtıldı. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamda bu tutarı görünce itiraz ettim. Yaklaşık bir buçuk haftadır müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, “arayacağız, geri dönüş yapacağ...
Vodafone mobil hattımda kasım ayına ait faturamda “adımlı aşım ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti sadece bu faturada gördüm, daha önceki dönemlerde böyle bir işlemle hiç karşılaşmadım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ücret için iade talebi oluşturdum ancak fatur...
Yorumlar