Vodafone Hattım Açılmadı, Sürekli Bekleme Ve İptal Talebim Cevapsız

26 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a faturasız hat geçişi için internet üzerinden başvuruda bulundum. 28 Temmuz’da hattım kurye aracılığıyla elime ulaştı ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında hattın 2–3 gün içinde aktif olacağı bilgisi verilmişti.

Bu süre dolduğu halde herhangi bir işlem yapılmadığı için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, hattı iptal etmek istediğimde de yine beklemem gerektiği ifade edildi. Ne hattım açılıyor ne de iptal talebimle ilgili somut bir işlem yapılıyor.

Aradan günler geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir şekilde dönüş alamadım, ne SMS ne de arama yapılmadı. Sürekli beklemem isteniyor ama mağduriyetim giderilmiyor. Hattımın acilen ya aktif edilmesini ya da iptal işleminin gerçekleştirilerek sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.