to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kartı Teslim Edildikten Sonra Hattım Açılmadı
26 Nisan’da Turkcell hattımdan Vodafone’a online olarak faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. 27 Nisan sabahı kurye sim kartımı getirdi ve gün içinde hattımın açılacağını söyledi. Ancak o günden bu yana hattım hala açılmadı ve kullanıma kapalı durumda.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aradığımda gün içinde açılacağı söylendi, ikinci aradığımda ise 48 saat içinde hattımın aktif olacağı belirtildi. Aradan 48 saat geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem iletişimim aksadı hem de geçiş yaptığıma pişman oldum.
Hattımın bir an önce acil olarak açılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
