Vodafone Hattım 9 Gün Boyunca Kapatıldı, Erişim Sorunları Çözülmedi

Vodafone’da kayıtlı 0542*****94 numaralı hattım yaklaşık 9 gündür kayıp ve bu süre boyunca hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu hatta bağlı banka hesaplarım, kişisel hesaplarım ve kargo bildirimlerim olduğu için hiçbirine erişemiyor olmam ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu süreçte Vodafone bayisine giderek hattımın yenilenmesini talep ettim ancak bayi sistemde kayıt düşmediğini, bu nedenle hattı çıkaramayacağını belirtti. Üst mercilerle görüştüğünü söylemesine rağmen herhangi bir sonuç alamadığını, işlem yapamadığını ifade etti ve sorun hala çözülemedi.

Hem hattımı kullanamıyor hem de bağlı tüm hesap ve bildirimlerime ulaşamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka operatöre geçmem halinde cayma bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. En geç 7 Ağustos tarihine kadar hattımın yeniden aktif edilmesini ve tüm erişim sorunlarımın giderilmesini, aksi halde cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.