to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor
Vodafone’a ait faturasız hattım, bir süre ücret yüklemediğim için kapandı. Hattımı tekrar açtırmak için yaklaşık 1,5 aydan fazladır uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen işlem yaptıramıyorum.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, hattın açılması için Vodafone bayilerine yönlendirildim. Bayilere gittiğimde ise bu işlemi yapamadıklarını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Böylece hem bayiler hem de müşteri hizmetleri sürekli birbirine yönlendiriyor, hiçbir şekilde hattım yeniden aktif edilmiyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Üzerime kayıtlı olan numaramın, aynı numara ile yeniden aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. 0541********74 numaralı hattımın açılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri tamamladık dedikleri suçu başka operatöre atmak. Sorunum çözülmedi devam ediyor
