Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Hatlarım E-Devlet’te Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

182
Mesut'un Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm için teşekkür ederim

0555****110 ve 0555****110 numaralı Vodafone faturalı hatlarım yaklaşık 2 aydır E-Devlet’te görünmüyor. Bu nedenle yurt dışından aldığım telefonuma hat eşleştirme işlemi yapamıyor ve telefonlarımı kullanamıyorum. Şu an her iki hattım da kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyor, kimse tarafından da aranamıyorum.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm ödemelerim otomatik ödeme talimatında ve herhangi bir gecikme ya da fatura sorunum yoktur.

Hatlarımı Kocaeli Gölcük’teki Vodafone bayisinden aldım. Tüm hatlarımın E-Devlet üzerinde görünmesini ve hat eşleştirme işlemlerimin yapılabilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 19:06 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ekim 2025 20:43

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ekim 2025 12:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut
19 Ekim 2025 19:34

Hızlı çözüm için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hattım Günlerdir Kapalı, İşlerim Aksadı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

576

Vodafone faturalı hattım (0554***4295), yaklaşık 250 saat önce eksik evrak nedeniyle kapatıldı. 200 saat önce en yakın V...

1 Destek

Vodafone Hattım İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

142

Vodafone faturasız hattımın iptali için müşteri hizmetleriyle bir haftadır defalarca kez görüştüm. 0543***3104 numaralı ...

E-Devlet'te Haksız Borç Kaydı Silinmiyor

497

Vodafone'a ait iki farklı hattım bulunuyor (050******49 ve sonu 7721 olan hatlar). Hiçbir borcum olmamasına ve Vodafone'...

2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri