Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Hatlarım E-Devlet’te Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Ekim 2025 18:39181
Mesut'un Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm için teşekkür ederim

0555****110 ve 0555****110 numaralı Vodafone faturalı hatlarım yaklaşık 2 aydır E-Devlet’te görünmüyor. Bu nedenle yurt dışından aldığım telefonuma hat eşleştirme işlemi yapamıyor ve telefonlarımı kullanamıyorum. Şu an her iki hattım da kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyor, kimse tarafından da aranamıyorum.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm ödemelerim otomatik ödeme talimatında ve herhangi bir gecikme ya da fatura sorunum yoktur.

Hatlarımı Kocaeli Gölcük’teki Vodafone bayisinden aldım. Tüm hatlarımın E-Devlet üzerinde görünmesini ve hat eşleştirme işlemlerimin yapılabilmesi için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

16 Ekim 2025 19:06 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Ekim 2025 20:43

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Ekim 2025 12:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mesut
19 Ekim 2025 19:34

Hızlı çözüm için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattım İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

12 Eylül 2025 11:46142

Vodafone faturasız hattımın iptali için müşteri hizmetleriyle bir haftadır defalarca kez görüştüm. 0543***3104 numaralı ...

1

E-Devlet'te Haksız Borç Kaydı Silinmiyor

3 Ağustos 2025 10:06462

Vodafone'a ait iki farklı hattım bulunuyor (050******49 ve sonu 7721 olan hatlar). Hiçbir borcum olmamasına ve Vodafone'...

2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri