Ebebek Siparişim Birgündekargo Tarafından 13 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Cevap Bulunamadı

Ebebek üzerinden verdiğim siparişlerim Birgündekargo adlı firmaya teslim edildi ancak 13 gündür ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. 31 Ekim’de verdiğim siparişler 2 Kasım’da kargo firmasına ulaşmış, kargo takip ekranında da bgk04119818 barkod numaralı gönderimin Ankara Etimesgut dağıtım şubesine geldiği ve 06.11.2026 tarihinde dağıtımda göründüğü halde halen teslimat yapılmadı.

Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde kargolarımın “2 gün içinde teslim edileceği” söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ne gelen var ne giden. Aynı kargo firmasında iki ayrı kargom bulunuyor ve ikisi de kayıp gibi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Birgündekargo’ya ait arayabileceğimiz, muhatap bulabileceğimiz düzgün bir iletişim kanalı da yok.

Hem ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini hem de yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Uzun süredir tercih ettiğim ve sevdiğim Ebebek’in bu kadar olumsuz yorumu olan bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyor, bu konuda da gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.