to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Aniden Kapandı, E-devlet Doğrulaması Yapamıyorum, İşlerim Aksıyor
5525***560 numaralı Vodafone faturalı hattım 8 Ekim’den beri aniden devre dışı kaldı ve hiçbir cihazda çalışmıyor. Hattım kapandığı için ne arama yapabiliyor ne de SMS alabiliyorum. Yedek sim kart almak istedim fakat işlem için e-Devlet girişi istendi. Ancak hattım çalışmadığı için SMS ile doğrulama yapamıyor ve e-Devlet’e de giriş yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm, ancak “e-Devlet’e giremiyorsanız yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bankada çalışıyorum ve acil aramalarım oluyor, hattımın kapalı olması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, hattımın yeniden aktif edilmesini ve e-Devlet’e giriş yapamayan müşteriler için alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ya şaka mısınız zaten hattım kapalı olduğu için işlem yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hatim kapalı bende mağdurum