Digiturk’te İzinsiz Otomatik Taahhüt Yenilemesi Ve 2.109,83 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk aboneliğimde taahhüdümün bitmesine rağmen onayım ve bilgim olmadan otomatik taahhüt yenilemesi yapılmıştır. 30.10.2026 tarihinde tarafıma Kasım 2026 dönemi için son ödeme tarihi 16.11.2026 olan ve toplam 2.109,83 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifaturam ekranından gördüm. Oysa daha önce aynı hizmet için aylık 630 TL civarında ödeme yapıyordum. Abone numaram 1030341128’dir.

Bu konuyu öğrenir öğrenmez 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sağlamak isterken telefon yüzüme kapatıldı. Ne taahhüt yenilemesine dair bir onay verdim ne de böyle yüksek bir ücreti kabul ettim. Buna rağmen hem otomatik olarak taahhüdüm uzatılmış hem de üç kattan fazla bir fatura yansıtılmış durumdadır.

Onayım dışında yapılan bu otomatik taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve 2.109,83 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtlarım ve sistem kayıtlarım kontrol edilerek bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.