PTT Kargo Menderes Aktarma Merkezinde Teslim Edilmeyen Paket Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

30 Ekim’de PTT Kargo’ya verilen kp067695588790 takip numaralı gönderim 1 Kasım’dan bu yana İzmir Menderes il içi aktarma merkezinde bekliyor, yaklaşık bir haftadır adresime teslim edilmiyor. Takip ekranında hareket görünmesine rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

Gönderinin içinde ev tadilatında kullanacağım hırdavat malzemeleri bulunuyor ve benim için acil ve önemli bir kargoydu. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili ne SMS ne de telefon aldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeleri buradan arayamadıklarını, bana bir telefon numarası verebileceklerini söylediler. Verilen Menderes PTT numarasını defalarca aramama rağmen kesinlikle cevap veren kimse olmuyor, muhatap bulamıyorum. Kargom günlerdir aktarma merkezinde bekliyor, ne teslimat yapılıyor ne de bilgi veriliyor.

Kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gereksiz gecikme ve ulaşılamayan telefon numarasıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.