İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Borç Ve Haciz Tehdidi

30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Üçyol’daki Vodafone bayisinden çocuklarım için iki adet faturalı hat satın aldım. Bu hatlardan biri hemen açılırken, diğeri hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda üzerime böyle bir hat görünmediğini söylediler; ben de e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde bu hatta dair herhangi bir kayıt olmadığını gördüm. 23.02.2026’da üzerime gözükmeyen her ihtimale karşı müşteri hizmetlerini arayarak hattı iptal ettirdim. Hattın iptal olduğunu da söylediler.

Aradan aylar geçtikten sonra, Haziran ayında bilgim ve onayım olmadan bu hat birdenbire açılmış ve bana “Hattınız açıldı” şeklinde SMS gelmiştir. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın benim bilgim dışında açıldığını, kullanmak istemediğimi ve kapatılmasını talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım, varlığından bile aylarca haberdar olmadığım bu hat için benden ücret talep edildi.

Şu an dosyam İlham Duman Avukatlık Bürosu’na devredilmiş durumda ve diğer Vodafone hattıma borç ve haciz içerikli SMS’ler gelmektedir. Bugün tarafıma gönderilen mesajda, yaklaşık 5–6 bin TL civarında bir borç nedeniyle aracımda haciz konulacağı belirtilmiştir. Hiç kullanmadığım ve açılışından bile sonradan haberim olan bir hat yüzünden icra ve haciz tehdidiyle karşı karşıya kalmış bulunuyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen baştan itibaren üzerime böyle bir hat olmadığını söylemişler; buna rağmen daha sonra hattı açıp borçlandırmışlardır. Ben de bu durumla ilgili olarak hukuk bürosuna dilekçe verdim ve dilekçemin Vodafone merkezine iletileceği, sürecin 1–1,5 ay sürebileceği bana bildirildi.

Bilgim ve rızam dışında açılan bu hattın tüm borçlarının iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra ve araç haczi dahil tüm haciz işlemlerinin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.