to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız Aksesuar Ve Koruma Ücretleriyle 5.000 TL Fazla Ödeme Şikayeti
Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir yıldır faturalarımda yer alan aksesuar ve koruma ücreti adı altındaki kalemler istemediğim ve tarafımdan onaylanmadığı halde yansıtılmıştır. Bu süre zarfında bu kalemler nedeniyle toplamda yaklaşık 5.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu ücretler için herhangi bir talebim, imzam ya da açık onayım olmadığı için faturalarıma yansıtılan bu tutarları haksız buluyorum. Vodafone’un bu durumu inceleyerek faturalarıma yansıtılan tüm aksesuar ve koruma bedellerini iptal etmesini ve bugüne kadar ödediğim yaklaşık 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uzman kişiyle konuştuktan sonra çözüme kavuştu.
