to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gölcük Mağazasında Alınan 1000 TL Ücretin Belgesiz Ve Usulsüz Olması
13.06.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Kocaeli Gölcük’teki Vodafone Gölcük mağazasında kendi adıma hat devir işlemi yaptırdım. İşlem sırasında benden ayrıca 1000₺ nakit “işlem ücreti” adıyla para istendi ve bu tutarı ödedim.
Bu ödediğim 1000₺ için tarafıma hiçbir şekilde belge, makbuz ya da fatura verilmedi. Söz konusu ücretin Vodafone’un resmi tarifelerinde ve duyurularında yer alan bir bedel olup olmadığını bilmediğim için bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum ve ücretin usulsüz alındığını düşünüyorum.
Vodafone’un, Gölcük mağazasında benden alınan bu 1000₺ nakit ödemenin neden alındığını araştırmasını ve işlemin resmi bir ücreti değilse bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
