to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde 1500 TL Nakit Devir Ücreti Talebi Yasadışı Ve Açıklama İsteniyor
16.01.2026 tarihinde Ordu Ünye'de bulunan Vodafone Elit ve Yaman bayilerinde faturalı hat devir işlemi yapmak istediğimde, benden elden 1500 TL “devir ücreti” adı altında para talep edildi. Bu ücretin resmi bir belgeye, fişe veya faturaya dayanmaması ve nakit istenmesi nedeniyle talebi reddedip kesinlikle ödeme yapmadım.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine iletip şikayetçi olmama rağmen, konuya karşı oldukça ilgisiz davranıldı ve somut bir geri dönüş alamadım. Bayinin bu şekilde elden para talep etmesinin açıklanmasını, varsa böyle bir ücretin resmi tarifesinin ve yasal dayanağının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, ilgili bayiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyet yaşamamamız için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
