to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geç Tahsilat Ücretlerine İtiraz ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait 54693169** numaralı aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır faturama “geç tahsilat bedeli” adı altında ek ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımı genellikle son ödeme tarihinden 3–5 gün sonra ödüyorum ve her seferinde bu nedenle ekstra bir bedel alınmasını haksız ve fahiş buluyorum.
Müşteriyi mağdur eden bu uygulamadan son derece rahatsızım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, taleplerimle ilgilenilmedi.
Vodafone’dan son 3–4 aylık dönem için faturalarıma yansıtılan tüm geç tahsilat bedellerinin iptal edilmesini ve bu kapsamda tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin daha şeffaf ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
