Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34715731
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Geç Tahsilat Bedeline İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Göksu
Vodafone
30 Aralık 2025 23:37
64

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamı sadece birkaç gün geciktirmeme rağmen faturama 27 Ekim tarihinde ve son olarak da 30 Aralık tarihinde 79,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtılmıştır. Daha önce de aynı isim altında kesintiler yapıldığı için artık bu durumdan dolayı kendimi adeta dolandırılıyormuş gibi hissediyorum.

Hat sahibinin ikamet adresi İzmir ili Karşıyaka ilçesindedir ve bağlı olduğum özel bir Vodafone şubesi bulunmamaktadır. İlgili hatta ait numaranın son dört hanesi 8733’tür.

Hem son faturama yansıtılan 79,90 TL’lik geç tahsilat bedelinin iptal edilmesini hem de geçmiş dönemlerde aynı isimle alınan tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretlendirmelerin yasal dayanağının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve faturamda bu şekilde haksız yere ek kalemler oluşturulmamasını rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
31 Aralık 2025 00:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
31 Aralık 2025 16:15
Göksu
Göksu
02 Ocak 09:41

Herhangi bir çözüm sunmadılar. Durum böyle yapacak bir şey yok diyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ile problemi çözmeye çalışacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

207,6 TL Geç Tahsilat Bedeli Haksız Ve Açıklamasız

profile
Mustafa
Vodafone
30 Aralık 2025 21:26
49

Vodafone faturalı hattımda 2025 yılı Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda toplam 207,6 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Zaman zaman faturalarımı 2–3 gün gecikmeli ödediğim oluyor ancak bu kadar yüksek bir geç tahsilat bedelini hem orantısız hem de haksız buluyorum....

2076-tl-gec-tahsilat-bedeli-haksiz-ve-aciklamasiz-3.pdf
2076-tl-gec-tahsilat-bedeli-haksiz-ve-aciklamasiz-2.pdf
2076-tl-gec-tahsilat-bedeli-haksiz-ve-aciklamasiz-1.pdf

Fatura Kalemleri İle Toplam Tutar Uyuşmazlığı Ve Açıklanamayan Ekstra Ücretler

profile
Sevgi
Vodafone
13 Ekim 2025 23:33
94

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemine ait son faturamda, fatura detayında yer alan kalemleri tek tek topladığımda, toplam fatura tutarının çok daha yüksek olduğunu gördüm. Ayrıntılı olarak incelediğimde, faturadaki toplam tutar ile kalemlerin toplamı uyuşmuyor. Bu konuyla ilgili Vodafone...

fatura-kalemleri-ile-toplam-tutar-uyusmazligi-ve-aciklanamayan-ekstra-ucretler-1.jpg

Onayım Dışında Ek Ücret Şoku: Faturamda Haksız 47 TL

profile
Mustafa
Vodafone
08 Aralık 2025 17:11
52

Vodafone hattıma ait Ekim dönemi faturamda, bilgim ve onayım dışında 47 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde bu tutarın neye ait olduğunu bilmediğim ve benim tarafımdan talep edilmemiş bir kalem olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone Fatura geçiş Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura edebilirim Vodafone yapamıyorum Vodafone numarası Vodafone talep Vodafone faturasız hat Vodafone iade Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri