to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Flex'te Siparişim Gecikti, İlk Taksiti Ödemek Zorunda Kaldım
06.06.2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturaya ek olarak Samsung a37 5g beyaz renk cihaz siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Önce stok olmadığı söylendi, bekledim. Daha sonra siyah renk göndermeyi teklif ettiler, onu da kabul ettim fakat onu da gönderemediler.
Müşteri danışmanı ürün stoklarının açıldığını ve bu hafta içinde kargoya verileceğini iletti, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok. Cihaz bana ulaşmadan ilk taksiti ödemek zorunda kalmam ise ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
1003673620 numaralı siparişime ait Samsung a37 5g cihazın, daha fazla gecikme olmadan bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Türkiye online dan aldığım a37 5g beyaz cihazım stok yok denilerek 17 gündür teslim edilmedi. Üstelik stokta olan renk istediğimde böyle bir şanslarının olmadığını belirttiler. Siparişi iptal edin diyorum. Onu da yapmadılar. Fatura geldi ilk aydan elime ulaşmayan cihazın faturası. Ödeme yapmazsam hattım 5 gün sonra kısıtlanacak
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Vodafone dan konuya dair şahsımla hiçbir iletişim e geçilmedi.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone Yetkilisi. Faturaya ek cihaz iletişim merkezimizi aradığım da çalışan arkadaşlar sürekli yanıltıcı cevaplar veriyor biri stok açılmış bu hafta ürününüz kargo ya verilir diğeri ise ürün stoğu yok 10 gün beklemeniz gerekiyor diyor. 12 gündür bekliyorum. Stokta olan rengi gönderin diyorum. Limitle kod gidip alabilirsiniz diyor. Olan limiti o cihazı almaya kullandım. Olmayan limitle nasıl alayım farklı renk cihazı.
