to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Flex Sipariş İptalinde Ceza Tehdidi Ve İşlem Yapılamıyor
12.11.2025 tarihinde saat 19.50 civarında Vodafone Flex online üzerinden siyah renk Samsung Galaxy a16 5g siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003404158. Siparişi verdikten sonra araştırmalarım sonucu iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana siparişi kendilerinin iptal edemeyeceğini, kargoyu teslim almazsam siparişin iptal olacağını söylediler. Ayrıca, telesekreter üzerinden cihaz alımını iptal edersem 10.000 TL ceza ödeyeceğim şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Vodafone Yanımda Flex sayfasında siparişimi görebiliyorum fakat iptal seçeneği hata veriyor ve siparişim henüz kargoya verilmemiş, "hazırlanıyor" ibaresi de yok. Siparişin faturama ek olarak 3 taksit halinde (3X5785 TL) yansıtılması planlanıyordu.
Daha önce Flex üzerinden sipariş vermemiştim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin acilen hiçbir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve faturamın mevcut tutarı olan 132 TL ile aynı şekilde devam etmesini istiyorum. Konunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Cihaz Samsung a16 5g kuponlu fiyatı 17355 TL. Dir
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cihaz kargoya bile verilmeden kasım faturası bile hazır. Üstelik satarken vergiden bile bahsetmiyorlar 137 TL sizin adınıza devlete iletilecektir yazmışlar. Bu nasıl bir iş nasıl bir satış anlamadım. Hepsine itiraz ediyorum ve şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone aradı. Cihazı kargodan almayın ve hiçbir şekilde mağdur olmazsınız dedi. Oluşturulan fatura da yeniden düzenlenip her ay ödediğiniz faturaya geri dönecektir dedi. Şikayet hattına Teşeķkür ederim. Vodafone dan arayan Esma hanım'da teşekkür ediyorum. Saygılar
Vodafone sonuç tan dolayı teşekkür ederim. ( Para iadesi fatura dan düşülmüş tür)
