to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkânının Olmaması
Vodafone online mağazadan Samsung a37 model bir telefon satın aldım, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1003671623 olup sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde de buna izin verilmiyor, sadece kargo gelsin, teslim almayın iade olsun şeklinde bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli beklemem söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
