Vodafone Faturasız İnternet Tarifelerinde Şeffaf Bilgi Eksikliği
Vodafone’un faturasız hat tarifeleriyle ilgili şeffaf bir bilgiye ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone’un web sitesi, mobil uygulama ve diğer kanalları üzerinden faturasız tarifeleri incelemek istedim ancak sadece bana özel teklif edilen tarifeler görünüyor, tüm faturasız tarifeleri ve fiyatlarını listeleyen bir sayfaya ulaşamıyorum.
Özellikle 1 GB’tan 30 GB’a kadar olan tüm faturasız internet paketleri ve tarifeler için net fiyat bilgisine ihtiyaç duyuyorum. Başka operatörlerde örneğin 10 GB faturalı tarifelerin 250 TL’nin altında olduğunu açıkça görebilirken, Vodafone’da faturasız hatta 1 GB’ın, 5 GB’ın, 10 GB’ın, 20–30 GB’ın ne kadar olduğunu şeffaf şekilde görememek karar vermemi engelliyor. Numara taşımadan, sadece faturasız hatta geçiş yapmak istediğim halde hangi paketlerin kaç tl olduğunu bilmediğim için sağlıklı bir tercih yapamıyorum.
Vodafone’un tüm faturasız tarifelerini ve internet paketlerini, içerikleri ve güncel fiyatlarıyla birlikte herkesin erişebileceği şekilde açıkça yayınlamasını ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













