Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturasız İnternet Tarifelerinde Şeffaf Bilgi Eksikliği

1

Vodafone’un faturasız hat tarifeleriyle ilgili şeffaf bir bilgiye ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone’un web sitesi, mobil uygulama ve diğer kanalları üzerinden faturasız tarifeleri incelemek istedim ancak sadece bana özel teklif edilen tarifeler görünüyor, tüm faturasız tarifeleri ve fiyatlarını listeleyen bir sayfaya ulaşamıyorum.

Özellikle 1 GB’tan 30 GB’a kadar olan tüm faturasız internet paketleri ve tarifeler için net fiyat bilgisine ihtiyaç duyuyorum. Başka operatörlerde örneğin 10 GB faturalı tarifelerin 250 TL’nin altında olduğunu açıkça görebilirken, Vodafone’da faturasız hatta 1 GB’ın, 5 GB’ın, 10 GB’ın, 20–30 GB’ın ne kadar olduğunu şeffaf şekilde görememek karar vermemi engelliyor. Numara taşımadan, sadece faturasız hatta geçiş yapmak istediğim halde hangi paketlerin kaç tl olduğunu bilmediğim için sağlıklı bir tercih yapamıyorum.

Vodafone’un tüm faturasız tarifelerini ve internet paketlerini, içerikleri ve güncel fiyatlarıyla birlikte herkesin erişebileceği şekilde açıkça yayınlamasını ve bu konuda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 10:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Ağustos 10:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Hattıma Faturalı Tarife Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

299

"Vodafone'dan destek olan Feyzi Bey'e destekleri için çok teşekkür ederim."

Vodafone Faturalı Tarifede Uygun İnternet Paketi Sunulmuyor Ve Destek Yetersizliği Yaşadım

154

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve bugün müşteri hizmetleriyle görüşerek faturalıya geçmek istediğimi, özellikle 2...

Faturasız Hatlarda Ek İnternet Paketi Sadece 10 GB Olarak Yetersiz

31

Numaramı yaklaşık üç hafta önce Vodafone’a taşıdım. O günden bu yana faturasız hattımda Vodafone Yanımda uygulamasında e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Aşım Uyarısı Mağduriyeti

Vodafone AşımUyarısı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Serkan
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri