Kutu Açtığımda Hiçbir Aksesuar Bulunmadı: Ücretsiz Gönderim İstiyorum

Amazon üzerinden 20.09.2026 tarihinde Philips EP3343/50 model kahve makinesini sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünün kutu koruma bantları üzerindeydi, yani daha önce açılmamış, orijinal ambalajındaydı. Ancak kutuyu açtığımda, kutu içeriğinde yer alması gereken ölçü kaşığı, bakım yağı, su sertliği ölçüm kiti ve temizleme tabletinin hiçbirinin kutudan çıkmadığını fark ettim. İçerikten tek bir parça eksik olsa gözden kaçmış olabileceğini düşünebilirdim, ancak bu parçaların tamamının olmaması hem Philips’e hem de Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu ürün için zaten para ödemişken, şimdi bu eksik parçalar için ayrıca ücret ödemek ve zaman harcamak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürün iadesiyle uğraşacak zamanım olmadığı için iade süreci başlatmadım; ancak yaşadığım bu durum nedeniyle bir daha Philips markalı ürün almayı düşünmüyorum. Amazon’un, 403-0772846-0493968 numaralı siparişimle gönderilen kahve makinesinin kutusunda bulunması gereken ölçü kaşığı, bakım yağı, su sertliği ölçüm kiti ve temizleme tabletini tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde göndermesini talep ediyorum.