to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş yaptıktan sonra hatta hiçbir kullanım olmasa, TL yüklenmese, paket alınmasa, hatta birkaç ay sonra hat tamamen kapatılsa bile bu 1 yıllık ücretin ödenmesi gerektiği ifade edildi.
Ben kullanmadığım, fiilen almadığım bir hizmetin bedelini peşinen ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Özellikle faturanıza geçiş yapmış bir hattın, gelecekte ne kadar süre açık kalacağı bile belli değilken, 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin tahsil edilmesini son derece haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu ücreti ödemek zorunda olduğum dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
0540*******07 numaralı hattıma yansıtılan bu 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini, faturamın sadece gerçekten hak edilen kalemler üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 senelik Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 303 TL iken, bu işlemden sonra 583,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. ...
Vodafone hattımda Red'li 18 tarifesini kullanırken sözleşme bitiş tarihim olan 15.01.2026 günü aboneliğimi iptal ettirip hattımı kapattım ve faturasız hat olarak devam edeceğimi belirttim. Buna rağmen hattım anında kapatıldı ve güncel fatura tutarımın üzerine yaklaşık 250–300 TL civarında ekleme yap...
Yorumlar