Vodafone Faturasız Hat Satışında Kredi Kartı Bilgileri Görüntüleniyor

Yaklaşık 4 ay önce yaşadığım semtteki Vodafone Gürsel Mahallesi bayisinden iki adet faturasız hat satın aldım. Paketlerim bittiği için ilk kez yenileme yapmak ve telsiz kullanım ücretini ödemek istediğimde, bunun için Vodafone Yanımda uygulamasını indirdim. Ödeme yapmak istediğim anda uygulama üzerinde, bu hatları benden önce kullanmış kişilerin kredi kartı bilgilerinin hâlâ sistemde kayıtlı olduğunu gördüm.

Bu durumun ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlali olduğunu düşündüğüm için hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ekran görüntüsünü aldıktan sonra bu kart bilgilerini sistemden sildim ve her iki hattımın numarasını da değiştirdim. Söz konusu eski hat kullanıcısına veya daha önce kaydedilmiş kredi kartlarına dair hiçbir alakam ve bilgim bulunmamaktadır.

Kullandığım süre boyunca, öncesinde ve sonrasında bu hatlar üzerinden oluşabilecek tüm olumsuzlukların sorumluluğunun tamamen Vodafone’a ait olduğunu, bunun Vodafone gibi büyük bir şirket açısından ciddi bir açık ve sorumsuzluk olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. İnsanların daha önce kullandığı hatların tekrar satışa sunulması ve bu hatlarda eski kullanıcıların kredi kartı bilgilerinin, hattı sonradan alan kişiler tarafından görülebilecek ve potansiyel olarak kullanılabilecek şekilde sistemde kalmasının derhal engellenmesini talep ediyorum.

Daha önce faturasız hat satın almış olan veya yeni faturasız hat alacak kişilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için, Vodafone’un sistemlerini ve bayi süreçlerini acilen gözden geçirerek gerekli tüm güvenlik önlemlerini almasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyime istinaden, belirttiğim şekilde oluşabilecek tüm olumsuzluklara yönelik sorumluluğu aldığını gösteren, Vodafone şirketi tarafından tarafıma yazılı ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum.