to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Vodafone Hattında Eski Kullanıcıya Ait Mesajlar Geliyor Gizlilik Sorunu Yaşıyorum
Nisan 2025’te Vodafone’dan online işlemle yeni bir hat satın aldım. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra bu numaranın eski sahibine ait mesajlar gelmeye devam ettiğini fark ettim. Yani tarafıma teslim edilen hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış olduğu anlaşılıyor.
Yeni aldığım bir numarada önceki kullanıcının SMS’lerini almak hem güvenlik hem de gizlilik açısından beni rahatsız ediyor. Bu numaranın tüm haklarıyla birlikte tamamen bana ait olmasını ve üzerindeki önceki kullanıma dair tüm kayıtların, yönlendirmelerin, tanımlamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un bu durumu inceleyip hattı gerçek anlamda “yeni” hale getirerek, tüm yasal ve teknik olarak yalnızca benim üzerime tanımlanmış, güvenli bir hat kullanımını sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
